Coronavírus: Um Panorama das Demandas dos Beneficiários de Planos de Saúde Perante a Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS

Abstract

O estudo tem por finalidade identificar as demandas dos beneficiários de planos de saúde sobre o Coronavírus perante a ANS. Trata-se de uma investigação de natureza descritiva e propositiva que visa explicitar as regras de cobertura dos principais exames de detecção da doença. Para a coleta, utiliza-se da pesquisa bibliográfica e documental. A discussão diz respeito à atualização de regras de cobertura e o impasse com os beneficiários. A conclusão que se tem é que embora o exame seja obrigatório, prejudicam a falta de informação, isolamento social, temor de contágio e falta de alinhamento entre as autoridades de saúde do País, sobretudo em relação a compreensão do protocolo e as diretrizes dos casos enquadrados como suspeitos ou prováveis da doença.

Palavras-chave: Coronavírus; Planos de Saúde; Cobertura e Exames.

Coronavirus: A Panorama of the Demands of Health Plan Beneficiaries before the National Supplementary Health Agency – ANS

The study aims to identify the demands of health plan beneficiaries on Coronavirus before ANS. It is a descriptive and purposeful investigation that aims to explain the rules for covering the main tests for detecting the disease. For collection, bibliographic and documentary research is used. The discussion concerns the updating of coverage rules and the impasse with beneficiaries. The conclusion we have is that although the exam is mandatory, it impairs the lack of information, social isolation, fear of contagion and lack of alignment between the country's health authorities, especially in relation to the understanding of the protocol and the guidelines of the framed cases as suspected or probable of the disease.

Keywords: Coronavirus; Health insurance; Coverage and Exams.